发现自己的健康宝有弹窗提示,那么健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常呢,其实它是不能自己恢复的,是要大家及时去做核酸的,对于完成检测的,可以在北京健康宝中进行查询,健康宝弹窗可在当日24时解除并恢复绿码的。
健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常
大家首先是要明确的就是,这个健康宝弹窗是不会自己恢复的,所以是大家需要配合工作的,大家如果发现健康宝有弹窗的话,是需要去做核酸检测的,且要间隔24小时的2次核酸阴性结果,并且还需要做相关登记,登入京心相助平台填写本人信息进行报备,到所在地区的居委会签订相应的协议书,配合工作解除弹窗。
收到弹窗提示要求进行14天内行程核验的人,按照要求在北京健康宝中进行核验,如果14天内没有到中高风险地区的是会恢复绿码的。之所以出现弹窗是可能是因为过去14天内有进京返京行为,或者可能曾经到访或者正处于京外中高风险地区。
大家收到这弹窗并且自己也是有近期在药店购买四类药的记录的话,那么就要前往核酸检测点进行核酸检测,核酸检测结果为阴性,弹窗才能够自己解除。近期购买过四类药或者就诊出现11类相关症状人员,没有按照要求核酸检测,可收到弹窗提示,要在72小时内及时核酸检测,完成检测可通过北京健康宝查询结果,在当日24时解除恢复绿码。
做完核酸但是弹窗还在,可能是健康宝没有查询到核酸检测结果,可在本人居住的社区等单位报道,凭借纸质核酸检测证明有社区、村等进行登记解除和恢复绿码。
上面是告诉大家如何解除弹窗的方法,如果不能够解除弹窗的话,那么大家也可以在网上提交申请帮助解除,申诉方法具体方法如下:
1、打开微信平台,搜索北京12345,进入这个公众号;
2、点击服务、,民意直通,勾选已阅读,然后点击健康宝赋码状态弹窗纠错;
3、在显示页面填写相应的信息,一般是先进行注册再登录填写信息,也要注意上传健康宝弹窗截图以及核酸阴性证明截图,然后提交等待审核。
健康宝弹窗状态什么时候可以恢复正常,其实它是需要大家积极配合工作的,在做核酸的过程中,大家也是要做好防护的。
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