“时空来电”中的故事主要发生在山城中，那么实际上哪个城市是山城？二十年前，曹铮是山城市公安局的刑警，何军是同事。三年后，曹政出人意料地失踪了，何军一直在寻找下落。
曹征、何君和顾明哲等人都是山城市警局的警察，曹征是二十年前山城警局最有能力和前途的刑警，可惜后来被人陷害，至今下落不明。何君刚到警局时是曹征带着她，两个人的关系很好，而何君对曹征渐生情愫，谁也没想到，曹征会失踪，何君这些年来一直等曹征的消息。
顾明哲是二十年后山城警局最有出息的警察，他无意中得到曹征的手机，然后跟二十年前的曹征进行了跨时空对话，这个设定有点玄幻，两个时空怎么可能会产生联系呢？所以大家不要太较真。
《时空来电》的每个细节都能感受到来自重庆的风土气息，二十年前重庆很美，二十年后的重庆更美。剧中的案件都发生在山城，也就是重庆，红衣小女孩案件的原型就是重庆红衣男孩案，可见不管多美的城市都存在腐蚀着这块土地的蛀虫。